STEP1
電話/メールでの受付

経験豊かなスタッフが内容に応じたアドバイスをいたします。

STEP2
サービスマン手配

スタッフが現場での修理等が必要と判断した場合は、サービス代理店に出動を要請します。
（修理難易度が高い場合は、サービスセンター員が出動）

STEP3
訪問・作業

部品交換や修理作業など、技量の高いサービスマンが迅速に対応いたします。

STEP4
完了報告

点検の結果、不具合箇所、補修方法などを明記し、完了報告書をご提出いたします。

STEP5
サービスの改善

問合せ窓口へのご相談内容、不具合対応・修理から得た情報の収集・分析を行い、サービスの改善に繋げます。